In questa guida viene proposto un fac simile lettera di contestazione della bolletta dell’acqua Word da scaricare.
Nella guida si trovano anche le istruzioni necessarie per utilizzare il modulo correttamente.
Come Compilare il Modello Lettera Di Contestazione Della Bolletta Dell’acqua
Questa procedura è utile per contestare importi non corretti sulla bolletta dell’acqua emessa dall’Azienda acquedottistica e dal Comune. È fondamentale specificare il numero, la data e la scadenza della fattura contestata, evidenziando che il consumo fatturato (indicando l’importo specifico) è significativamente superiore ai consumi abituali, e quindi si presume sia errato.
Le possibili cause di questo errore possono includere
-Malfunzionamento del contatore
-Errore nella lettura del contatore da parte dell’operatore
-Applicazione di una tariffa non corretta
-Perdite occulte di acqua (in questo caso, è consigliabile utilizzare una dichiarazione specifica per perdite occulte).
Con questa lettera, l’utente invia una formale diffida all’azienda, richiedendo di correggere l’errore entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo. Ciò include lo storno dell’importo contestato e l’emissione di una nuova fattura corretta o la restituzione della somma già pagata, nel caso di addebito sul conto corrente.
In caso di mancato riscontro, l’utente può rivolgersi allo Sportello del Consumatore, a un’associazione dei consumatori o a un avvocato di fiducia per la tutela dei propri diritti.
La lettera, completa e firmata, va inviata tramite raccomandata all’indirizzo dell’Azienda acquedottistica indicato sulla fattura e al Comune, specificatamente al Settore Servizi Pubblici Locali e Servizio Idrico Integrato.
È importante allegare una copia della bolletta contestata e qualsiasi altro documento che possa supportare il reclamo.
Alternativamente, è possibile consegnare il modulo direttamente agli uffici dell’azienda, ottenendo una ricevuta di consegna.
Vediamo più nel dettaglio quali informazioni bisogna inserire nella lettera di contestazione della bolletta dell’acqua
-Intestazione e Oggetto: Inizia la lettera con l’intestazione dell’azienda acquedottistica a cui stai inviando la contestazione. Specifica l’oggetto della lettera, ad esempio: “Oggetto: Contestazione Importo Fattura n° [numero della fattura] del [data della fattura]”.
-Dati Personali: Presentati indicando il tuo nome completo e l’indirizzo di residenza, e specifica che sei il titolare del contratto di utenza acqua con il numero di utenza [inserire il numero].
-Dettagli della Bolletta Contestata: Indica chiaramente il numero della bolletta dell’acqua che stai contestando, la data di emissione e la data di scadenza.
-Importo Contestato: Specifica l’importo addebitato che stai contestando, esprimendo chiaramente che tale importo, pari a € [inserire l’importo], è significativamente superiore ai consumi abituali.
-Richiesta Specifica: Evidenzia la tua richiesta, che può essere la correzione dell’importo fatturato con l’emissione di una nuova fattura, oppure la restituzione della somma indebitamente pagata, nel caso in cui il pagamento sia già stato effettuato.
-Termine per la Risposta: Imposta un termine perentorio, solitamente 10 giorni dal ricevimento della lettera, entro il quale l’azienda dovrebbe rispondere o risolvere la questione.
-Avviso di Ulteriori Azioni: Informa che, in assenza di una risposta soddisfacente, ti rivolgerai a un’associazione dei consumatori o a un avvocato per tutelare i tuoi diritti.
-Saluti e Firma: Concludi la lettera con un saluto formale e la tua firma.
-Allegati: Allega una copia della fattura contestata e qualsiasi altro documento rilevante che supporti il tuo reclamo.
Fac simile Lettera Di Contestazione Della Bolletta Dell’acqua Word da Scaricare
In questa sezione è possibile trovare il modello lettera di contestazione della bolletta dell’acqua Word da scaricare sul Pc.
Una volta effettuato il download, è possibile compilare il modulo aggiungendo le informazioni necessarie. Il modello editato può poi essere convertito in PDF o stampato.
Luca Sanna è un autore specializzato in questioni di diritti dei consumatori, che lavora presso un'associazione dei consumatori. Con il suo blog, mette a disposizione dei suoi lettori moduli utili, insieme a informazioni dettagliate sulla loro compilazione.